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El titular es el responsable de los datos personales que son recabados por la navegación y uso de esta web conforme a los requisitos establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos de las personas físicas, así como conforme a la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
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Política de protección de datos
El responsable aplica el principio de responsabilidad activa en el tratamiento de los datos de carácter personal, manteniendo una constante puesta al día y una promoción de la mejora continua del sistema de protección de datos conforme a los requisitos legales exigibles, garantizando en todo caso:
- el respeto a las libertades y los derechos fundamentales de las personas físicas,
- que los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente,
- que los datos tratados son exactos, adecuados, pertinentes y limitados en relación con los fines para los que son recogidos,
- que los fines para los que son recogidos son explícitos y legítimos y que no son tratados de manera incompatible con dichos fines.
- Que la empresa, asesorada por un servicio de consultoría en materia de protección de datos, cumple con las medidas de seguridad necesarias para el tratamiento de sus datos.
La finalidad de este documento es informar al usuario sobre qué hacemos con sus datos personales, cómo se recaban, para qué se utilizan, los derechos que te asisten, así como toda la información legal necesaria establecida por la normativa vigente.
Datos recabados a través de la web, finalidad y licitud
A través de la web se recaban los siguientes datos de carácter personal del usuario:
- Datos de contacto.
- Dirección IP
Finalidad para la que se tratan dichos datos.
- enviarte información sobre nuestros productos / servicios
- atender consultas.
- tramitar pedidos, así como poder elaborar las facturas correspondientes, informar sobre el estado de los pedidos, atender reclamaciones y cualquier otra gestión derivada de la prestación del servicio realizado a través de este sitio web
Dichas finalidades están basadas en principios legales de tratamiento de los datos recogidos por la normativa vigente: para la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio a los usuarios, para el cumplimiento de obligaciones legales, por el interés legítimo y con el consentimiento de los usuarios
Licitud para el tratamiento.
Los datos personales tratados son necesarios para la correcta ejecución de los servicios requeridos a través de este sitio web en los que el usuario es parte interesada (realización de compras On line, solicitudes de información, etc.)
Los datos personales cuyo tratamiento requiera el consentimiento de los usuarios sólo serán tratados cuando el usuario haya prestado expresamente su consentimiento, previa información sobre el fin específico que persigue dicho tratamiento (por ejemplo, para el envío de publicidad comercial). El consentimiento expreso se recogerá a través de tu IP cuando marque la casilla de verificación.
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Los datos personales se recaban a través del correspondiente formulario web. Cada formulario informa de finalidad de los tratamientos, por ejemplo, formulario para realizar pedidos, formulario para el envío de publicidad comercial o suscripción a Newsletter, formulario para realización de consultas, etc.
Formulario de comentarios
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Formulario para realización de consultas
Se recabarán los datos personales necesarios para responder de forma personalizada a la consulta formulada al correo electrónico que indique el usuario.
Consentimiento para el envío de publicidad o suscripción a Newsletter.
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- Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si haces un pedido, o si necesitamos estimar impuestos y costes de envío basados en tu ubicación.
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- Correo y contraseña de tu cuenta para permitirte acceder a tu cuenta, si tiene una.
- Si crea una cuenta guardamos tu nombre, dirección y teléfono, para usarlos en sus futuros pedidos.
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Los datos de carácter personal obtenidos a través de los formularios web son registrados y conservados en soportes electrónicos controlados y supervisados por el Responsable del tratamiento.
Tus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos esté amparada en una obligación legal o cuando para la correcta prestación del servicio sea necesario comunicar tus datos a terceros (por ejemplo, para la gestión de entrega de productos es necesario comunicar los datos de entrega a la empresa de transporte, para el pago por tarjeta o Bizum es necesario comunicar sus datos a la pasarela de pago o aplicación bancaria correspondiente, para la correcta gestión administrativa es necesario pasarlos a la asesoría fiscal, etc.).
Para los casos en los que la comunicación de tus datos personales a terceros no esté amparada en las bases legales establecidas en el apartado anterior (prestación del servicio o por obligación legal) la comunicación de datos a otros destinatarios sólo se realizará si el usuario ha dado su consentimiento expreso.
Para los casos en los que requiramos la contratación de encargados para el tratamiento de tus datos personales, éstos solo tratarán tus datos conforme a nuestra política de privacidad, te informamos que se mantienen unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y el compromiso contractual con cada uno de ellos para cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos.
Puede obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales de nuestra organización solicitándola en el mail dpd@vitaprogram.com indicando el nombre de la empresa, así como el motivo de la petición.
Medidas técnicas y organizativas de protección de datos
Los soportes electrónicos que realizan los tratamientos de datos personales cuentan con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, la conservación y disponibilidad de los datos personales obtenidos a través de la web.
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Todo el personal implicado en las operaciones de tratamiento de tus datos personales, incluso el personal encargado del mantenimiento informático está capacitado, formado y comprometido con nuestra política de protección de datos, especialmente con nuestra política de confidencialidad a la que están formalmente vinculados mediante compromiso escrito.
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Los datos de carácter personal obtenidos a través de la web serán conservados el tiempo necesario para atender la solicitud/consulta realizada.
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Si diste tu consentimiento para que utilizaran de tus datos con fines publicitarios y no deseas seguir recibiendo publicidad, puedes revocar el consentimiento prestado en cualquier momento y a través del envío de un correo electrónico a mail del responsable marais@grupomarais.com
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Fecha de última actualización
El presente texto ha sido revisado el 01/10/2024.